В Австрії Ви можете безкоштовно звернутися до лікаря загальної медицини (Ärzt*innen für Allgemeinmedizin - аналог українського сімейного лікаря), який має контракт з австрійською лікарняною касою (Kassenarzt). В австрійській системі охорони здоров’я лікарі загальної медицини є першими, до кого необхідно звертатися. Якщо медична допомога потрібна дитині, зверніться, будь ласка, до педіатра.

Ви можете знайти лікаря загальної медицини на сторінці Praxisplan. 
Для цього оберіть у пошуковому запиті:

• ÖGK Österreichische Gesundheitskasse (австрійська каса медичного страхування) у полі Krankenkassen (лікарняні каси) та

• Allgemeinmedizin (загальна медицина) у полі Fachgebiet (спеціалізація)

• У полі Fremdsprachen (іноземні мови) можна обрати іноземні мови, якими володіє лікар

До лікаря загальної медицини можна звернутися без попереднього запису. Він може направити Вас до лікаря-спеціаліста, до якого зазвичай необхідно записатися на прийом.

Крім того, Ви можете отримати безкоштовну медичну допомогу в амбулаторіях та лікарнях, якщо Вас направить лікар загальної медицини або у негайних випадках.

Ви також можете звернутися до медичних  центрів Австрійської каси медичного страхування (Gesundheitszentrum der österreichischen Gesundheitskasse). Попереднього обов’язково необхідно записатися по телефону.
Дорослим необхідно спочатку звертатися до медичного центру Mariahilf , для дітей працює дитяча амбулаторія в медичному центрі Favoriten. При необхідності Вас направлять в спеціалізовану амбулаторію.

У разі проблем із зубами Ви можете звернутися до стоматологічних центрів Австрійської каси медичного страхування.

Інформацію українською мовою про лікування туберкульозу можна знайти за посиланнням.

Медична страховка

Кожен, хто живе у Відні, повинен мати медичну страховку. Її наявність підтверджується страховим номером та електронною карткою. Людям, які втекли до Австрії з України, зареєструвалися в поліції та отримуються підтримку для задоволення базових життєвих потреб (Grundversorgung), видають страховий номер та довідку на заміну електронної картки (e-card-Ersatzbeleg).

Якщо Вам потрібна медична допомога, Ви також можете отримати довідку на заміну електронної картки (e-card-Ersatzbeleg) особисто в пунктах обслуговування клієнтів ÖGK , якщо у Вас вже є страховий номер.

Якщо Ви вже отримали довідку на заміну електронної картки (e-card-Ersatzbeleg), будь ласка, візьміть її та посвідчення особи з собою для відвідування лікаря, амбулаторії чи лікарні. Якщо Ви її ще не отримали, будь ласка, візьміть посвідчення особи.

Якщо Ви не знаєте свого номера соціального страхування або не отримали його, Ви можете звернутися на адресу на адресу vsstamm@oegk.at.  Для з’ясування номеру соціального страхування у листі необхідно повідомити ім’я, прізвище та дату народження, а також надіслати копію свого посвідчення особи та скан підпису.

Зверніть увагу, Ви звільнені від сплаті збору за рецепт щодо медикаментів, які Вам виписують лікарі.

В Австрії усі міжнародно рекомендовані щеплення є безкоштовними для дітей до 15 років. Таким чином запобігається спалахам захворювань, наприклад, у школах та дитячих садках. Для дітей від 6 років та дорослих щеплення будуть пропонуватися в Центрі щеплень TownTown, Thomas-Klestil-Platz 8/2, 1030 Wien з понеділка по п'ятницю, 08:00-15:00; у четвер до 17:00 (якщо це шкільний день). 

Усі офіційні рекомендації стосовно вакцинації можна знайти в інформаційному бюлетені «План щеплень в Австрії», який щорічно оновлюється.

• Вакцинація від кору- свинки-краснухи (червона висипка)
• Вакцинація від правця-дифтерії-поліомієліту (дитячий параліч)-коклюшу
• Вакцинація від COVID-19

Для щеплень не обов’язково мати номер соціального страхування та свідоцтво про попередньо проведені вакцинації  («Impfpass»). Проте без номера соціального страхування не може бути видана довідка про щеплення.

Радимо прочитати інформацію українською щодо хвороби кору.

Психологічна допомога

• Гаряча лінія AMIKE пропонує безкоштовну психологічну та психосоціальну допомогу - психотерапевти проконсультують вас по телефону рідною мовою з усіх питань, що стосуються переселенців з України в Австрії за номером  +43 1 343 0101 7. 
• Безкоштовне психосоціальне онлайн-консультування в чаті для дітей та молоді українською та російською мовами: фахівці "Rat auf Draht" мають час для запитань та проблем.
• Безкоштовні психосоціальні відеоконсультації для батьків та опікунів українською та російською мовами: фахівці "Rat auf Draht" надають підтримку у складних життєвих ситуаціях. Запис на прийом здійснюється 24 години на добу.
• Спеціалісти установи АкутБетройунг Вiдень (AkutBetreuung Wien - ABW) в галузі психологічних та соціальних питань допомагають особам, які постраждали від надзвичайно обтяжуючих подій. З установою АкутБетройунг Вiдень можна зв'язатись за номером +43 676 8118 98698 (цiлодобово).
• Консультаційна лінія емоційної підтримки для українців (Sorgenhotline Wien): +43 1 4000 53000 для вибору консультантів, що говорять українською та російською мовами - натисніть кнопку 2, лінія для українців працює з 9.00 до 17.00
• Пам’ятка «Психологічна допомога в період кризи» від Професійної спілки психологів Австрії.